Armatür Bakım Servisi Otomasyonu

Bu çalışma, mevcut saha hizmetleri yönetim sistemlerindeki verimsizlikleri ve şeffaflık eksikliklerini ele almaktadır. İlgili literatür incelemesi, müşteri, bayi ve teknisyen perspektiflerinden kaynaklanan zorlukları ortaya koymakta; hizmet taleplerinin takibinde ve görev planlamada yaşanan aksaklıkları vurgulamaktadır. Bu doğrultuda, saha hizmetlerinin etkin yönetimini sağlamak amacıyla yazılım mühendisliği prensiplerine dayalı bir çözüm geliştirilmiştir. Metodoloji, sistem mimarisi, kullanılan teknolojiler ve elde edilen sonuçlar detaylı bir şekilde ele alınmıştır. Uygulama aşamasında, geliştirilen sistem müşteri memnuniyetini artırmış, bayilere teknisyenleri daha etkin bir şekilde yönetme imkanı sağlamış ve teknisyenlerin iş planlamasını kolaylaştırmıştır. Tartışma ve analiz bölümü, mevcut sistemle karşılaştırma yaparak elde edilen verimlilik artışını ortaya koymaktadır. Çalışmanın gelecek perspektifleri ve önerileri, saha hizmetleri yönetimi alanındaki genel gelişmelere katkı sağlamayı hedeflemektedir. Bu araştırma, mühendislik, teknoloji, analitik yöntemler ve fen bilimleri alanlarındaki araştırmacılara, saha hizmetleri yönetiminin karşılaştığı zorluklara yeni bir bakış açısı sunmayı amaçlamaktadır.