Bu çalışma, Salesforce.com'un bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) platformu olarak veri kalitesi ve performansını analiz etmeyi amaçlamaktadır. Araştırma, platform üzerindeki veri yönetimi sorunlarının etkilerini incelemekte ve Salesforce.com kullanıcılarının performansını ve veri kalitesini artırmak için önerilen stratejilere odaklanmaktadır. Analizler, veri güvenliği, doğruluk, bütünlük ve erişilebilirlik gibi kriterler göz önünde bulundurularak gerçekleştirilmiştir. İşletmelerin bu uygulamalardan en yüksek verimliliği sağlamaları amaçlanmıştır.
Eser Adı (dc.title) | Data Quality and Performance Analysis of Salesforce.com as a Customer Relationship Management Platform: Strategies for Improving Business Processes |
Eser Sahibi (dc.contributor.author) | Merve Emre |
Yayıncı (dc.publisher) | İzmir Katip Çelebi Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü |
Esere Katkı Sağlayan (dc.contributor.other) | AYTUĞ ONAN |
Tür (dc.type) | Diğer |
Açıklama (dc.description) | Tezsiz Yüksek Lisans Bitirme Projesi |
Özet (dc.description.abstract) | Bu çalışma, Salesforce.com'un bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) platformu olarak veri kalitesi ve performansını analiz etmeyi amaçlamaktadır. Araştırma, platform üzerindeki veri yönetimi sorunlarının etkilerini incelemekte ve Salesforce.com kullanıcılarının performansını ve veri kalitesini artırmak için önerilen stratejilere odaklanmaktadır. Analizler, veri güvenliği, doğruluk, bütünlük ve erişilebilirlik gibi kriterler göz önünde bulundurularak gerçekleştirilmiştir. İşletmelerin bu uygulamalardan en yüksek verimliliği sağlamaları amaçlanmıştır. |
Kayıt Giriş Tarihi (dc.date.accessioned) | 2024-08-19 |
Açık Erişim Tarihi (dc.date.available) | 2024-08-19 |
Yayın Tarihi (dc.date.issued) | 2024 |
Tek Biçim Adres (dc.identifier.uri) | https://hdl.handle.net/11469/4148 |
Yayın Dili (dc.language.iso) | tr |
Konu Başlıkları (dc.subject) | Salesforce.com |
Konu Başlıkları (dc.subject) | Veri kalitesi |
Konu Başlıkları (dc.subject) | Veri yönetimi |
Haklar (dc.rights) | Open access |