Yeni normal’de sosyal medya pazarlaması ve tüketici davranışları

ÖZET2020 yılında Çin’in Wuhan kentinde ortaya çıkan Covid-19 virüsü, tüm dünyayı sarmış kısa bir süre içinde insanların davranışlarını dolayısıyla şirketlerin davranışını etkilemiştir. Virüsün yok olmaması ve bunun sonucunda yeni davranışların oluşması veya var olan davranışların gelişmesi, bu davranışların normalleşmesine yol açmıştır. Ve böylece “Yeni Normal” dönemi başlamıştır. En çok etkilenen ve etkileyen sosyal medya bu dönemin önemli bir parçası olmuştur. Araştırmanın amacı

markaların “Yeni Normal” olarak adlandırılan dönemde değişen sosyal medya pazarlama aktivitelerinin (SMPA) tüketici davranışlarına etkisinin olup olmadığını ortaya koymaktır.ABSTRACTThe Covid-19 virus, which initially surfaced in Wuhan, China in 2020, spread rapidly over the world, influencing people's behavior and, as a result, business activities. The eradication of the virus, combined with the appearance of new habits or the expansion of old ones, has resulted in the normality of these behaviors. And so the New Normal period has begun. This period has been driven by social media, which has been the most influenced and influential. The goal of this study is to see if businesses' changing social media marketing activities (SMMA) have an impact on consumer behavior during the New Normal era.