Mobil pazarlamanın müşteri satınalma davranışına etkileri

Gelişen teknoloji ile birlikte tüketici tercihlerini etkilemek için kullanılan yöntemler
de değişmektedir. Geleneksel pazarlama anlayışında kullanılan iletişim yöntemi daha
çok reklamdır. Modern pazarlamada ise karşılıklı iletişim ve etkileşim rekabet ve
tutundurma sürecinde daha önemli hale gelmiştir. Ayrıca tüketiciler artık basit ve
standart reklamlara eskisi kadar ilgi göstermemektedir. Günümüz tüketicilerinin
beklentileri oldukça değişkendir ve kendilerine özel ilgi gösterilmesini
beklemektedirler. Ayrıca tüketicilerin davranışlarını tahmin etmek ve anlamak da
oldukça zordur. Bununla birlikte günlük hayatın bir parçası haline gelen mobil
iletişim cihazları ve internet insanlara daha çok etkileşimde bulunma fırsatı
vermektedir. İletişim ve bilişim teknolojilerindeki gelişmeler ile birlikte insanlar
ürünler, hizmetler, markalar ve firmalar hakkında çok daha fazla bilgi edinmeye
başlamışlardır. Bu durum firmalar için bir takım önemli fırsatları ortaya çıkarmıştır.
Sosyal medya kullanımının yaygınlaşması ile beraber, reklam ve tanıtım süreçleri
kitlesel olmaktan çıkmış kişisel hale gelmiştir. Sosyal medya ile yapılan reklam
faaliyetlerinin en önemli faydası, diğer yöntemlere göre daha ucuz, daha kısa süreli
ve daha etkili kararlar alınmasına yardımcı olmasıdır. Sosyal medya üzerinden
tüketici hakkında anlık olarak bilgi sağlayabilen firmalar, pazarlama araştırmalarını
daha kolay yapabilmektedir. Günümüz tüketicilerinin ne istediğini anlayabilmek için
geleneksel yöntemler kullanmak yetersizdir. Çünkü yeni bir tüketici kavramı olarak
online tüketiciler ortaya çıkmıştır. Bu çalışmada sosyal medya ile birlikte ortaya
çıkan mobil pazarlama olgusunun tüketicilerin satın alma davranışına olan etkileri
araştırılmıştır. Bu tezin araştırma bölümünde sosyal medyaya ilgisi olduğu kabul
edilen genç tüketiciler üzerinde bir çalışma yapılmıştır.