Endüstri 4.0’ın verimliliğe etkisi: kamu hastanelerinde e-sağlık uygulaması olan MHRS sisteminin etkililiğinin veri zarflama analizi yoluyla ölçülmesi

Akkuş, Özge

ÖZETSağlık işletmeleri açısından sağlık teknolojileri radikal bir değişim göstermektedir. Endüstri 4.0’ın sağlık alanına entegre olmasıyla daha yenilikçi, hasta odaklı ve dijitalleşmiş sağlık hizmeti ön planda olmaktadır. Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Dönüşüm Projesiyle Türkiye’de e-sağlık uygulamalarının faaliyete geçmesini sağlamıştır. Bu e-sağlık uygulamalarından biri olan MHRS bu tezde ele alınmaktadır. Çalışmanın amacı bir e-sağlık uygulaması olan merkezi hekim randevu sisteminin verimliliğinin veri zarflama analizi yoluyla saptanması hedeflenmektedir. 2017 MHRS hizmet raporundan elde edilen ...Daha fazlası