Şirket İçi – Bilgi İşlem Talep Yönetim (Ticket) Sistemi

Bu proje, işletmelerin karşılaştığı bilgi işlem taleplerinin etkin ve verimli bir şekilde yönetilmesi sağlamak amacıyla geliştirilecektir. Günümüz iş dünyasında şirketlerin verimliliklerini artırmak, iş süreçlerini optimize etmek ve müşteri memnuniyetlerini sağlamak için bilgi işlem hizmetlerine ihtiyaç duydukları bir gerçektir. Bu taleplerin yönetiminde bazı sorunlar ortaya çıkabilmektedir. Bu sorunlardan bazıları, taleplerin yanlış anlaşılması, takibin güçlüğü, gecikmeler tekrarlanan talepler ve etkili bir raporlama sürecinin eksikliği gibi konuları içerir.
Bu proje ile bilgi işlem talepleri kâğıt üzerindeki formlarla veya e-postalarla iletilmek zorunda olmayacaktır. Kolay erişebilir çevrim için bir masaüstü uygulama talepler oluşturulabilecektir, takip edilebilecek ve güncel durumlarını kontrol edebileceksiniz. Sistem aynı zamanda taleplerin önceliklendirilmesini sağlayacak ve en uygun uzmanlara yönlendirme sağlayarak hızlı çözümlerle geliştirilmesini sağlayacaktır.