ÖZETTüketiciler ürünler hakkında karar verirken her zaman faydacı düşünerek ürünleri kalitesi, performansı ve içeriğine göre değerlendirmezler. Aksine verilen kararlarda duygularının rolü oldukça büyüktür. Yabancı ülkelere ait ürünler söz konusu olduğunda ise duygusal değerlendirmeler daha belirginleşmektedir. Ürün menşe ülkesinden veya ülke imajını kestirme yol olarak kullanıp karar vermek en sık rastlanan durumdur. Bunun tam tersi yabancı ürünlere tamamen olumsuz bakmak bir diğer duygu temelli davranıştır. Özellikle uluslararası pazarlardaki tüketici davranışını anlamada duyguların önemi oldukça büyüktür. Buna dayanarak, bu çalışma, Kongolu ve Türk tüketicilerin olumsuz (düşmanlık olarak kabul edilir) ve olumlu duygularının (hayranlık, enternasyonalizm ve yabancı meraklılığı olarak kabul edilir) Fransız ve Amerikan ürünlerine karşı etkisini araştırmıştır. Çalışma enternasyonalizm ve yabancı meraklılığının tüketici hayranlığı ve ürün yargısı üzerindeki etkisini, menşe ülke, tüketici düşmanlığı ve tüketici hayranlığının ürün yargısı ve Fransız ile Amerikan ürünlerini satın alma isteği üzerindeki etkisi incelemiştir.ABSTRACTConsumers do not always evaluate products based on quality, performance and content by thinking about utilitarian value when making decisions about products. On the contrary, the role of emotions is quite significant in the consumer buying decisions process. Emotional evaluations appear to be more evident when it comes to products from foreign countries. Because it is most common to make a decision using the product country of origin or the image of the country as a shortcut. Besides, a negative perception towards foreign products is another emotion-based behavior. Emotions are important especially in understanding consumer behavior in international markets. In this context, this research investigated the impact of negative and positive emotions of consumers towards foreign products. Based on this, the present study investigated the impact of Congolese and Turkish consumers’ negative (considered as animosity) and positive emotions (considered as affinity, internationalism and xenophilia) towards French and American products. The study investigated the effects of internationalism and xenophilia on consumer affinity and product judgement the effect of the country of origin, consumer animosity and consumer affinity on product judgement and the willingness to buy French and American products.
Eser Adı (dc.title) | Tüketicilerin yabancı markalı ürün tercih etmelerinde ülke odaklı olumlu-olumsuz duyguların rolüTürkiye-Kongo örneği |
Eser Sahibi (dc.contributor.author) | Mbelangani Mban, Paterne Micha |
Tez Danışmanı (dc.contributor.advisor) | Sevtap Ünal |
Yayıncı (dc.publisher) | İzmir Katip Çelebi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü |
Tür (dc.type) | Doktora Tezi |
Açıklama (dc.description) | 147 sayfa |
Açıklama (dc.description) | 29 cm. 1 CD |
Özet (dc.description.abstract) | ÖZETTüketiciler ürünler hakkında karar verirken her zaman faydacı düşünerek ürünleri kalitesi, performansı ve içeriğine göre değerlendirmezler. Aksine verilen kararlarda duygularının rolü oldukça büyüktür. Yabancı ülkelere ait ürünler söz konusu olduğunda ise duygusal değerlendirmeler daha belirginleşmektedir. Ürün menşe ülkesinden veya ülke imajını kestirme yol olarak kullanıp karar vermek en sık rastlanan durumdur. Bunun tam tersi yabancı ürünlere tamamen olumsuz bakmak bir diğer duygu temelli davranıştır. Özellikle uluslararası pazarlardaki tüketici davranışını anlamada duyguların önemi oldukça büyüktür. Buna dayanarak, bu çalışma, Kongolu ve Türk tüketicilerin olumsuz (düşmanlık olarak kabul edilir) ve olumlu duygularının (hayranlık, enternasyonalizm ve yabancı meraklılığı olarak kabul edilir) Fransız ve Amerikan ürünlerine karşı etkisini araştırmıştır. Çalışma enternasyonalizm ve yabancı meraklılığının tüketici hayranlığı ve ürün yargısı üzerindeki etkisini, menşe ülke, tüketici düşmanlığı ve tüketici hayranlığının ürün yargısı ve Fransız ile Amerikan ürünlerini satın alma isteği üzerindeki etkisi incelemiştir.ABSTRACTConsumers do not always evaluate products based on quality, performance and content by thinking about utilitarian value when making decisions about products. On the contrary, the role of emotions is quite significant in the consumer buying decisions process. Emotional evaluations appear to be more evident when it comes to products from foreign countries. Because it is most common to make a decision using the product country of origin or the image of the country as a shortcut. Besides, a negative perception towards foreign products is another emotion-based behavior. Emotions are important especially in understanding consumer behavior in international markets. In this context, this research investigated the impact of negative and positive emotions of consumers towards foreign products. Based on this, the present study investigated the impact of Congolese and Turkish consumers’ negative (considered as animosity) and positive emotions (considered as affinity, internationalism and xenophilia) towards French and American products. The study investigated the effects of internationalism and xenophilia on consumer affinity and product judgement the effect of the country of origin, consumer animosity and consumer affinity on product judgement and the willingness to buy French and American products. |
Kayıt Giriş Tarihi (dc.date.accessioned) | 02.11.2022 |
Açık Erişim Tarihi (dc.date.available) | 2022-11-02 |
Yayın Tarihi (dc.date.issued) | 2021 |
Yayın Dili (dc.language.iso) | tr |
Konu Başlıkları (dc.subject) | Tüketici davranışı |
Konu Başlıkları (dc.subject) | Tüketici memnuniyeti |
Konu Başlıkları (dc.subject) | Pazarlama |
Tek Biçim Adres (dc.identifier.uri) | https://hdl.handle.net/11469/2779 |